- 期間
- 最短10営業日
- 形式
- 調査設計から配信・集計・レポートまで
- 成果物
- 調査設計書
- 設問設計・オンライン配信
- 集計レポート
ユーザー全体の傾向や意見を幅広く把握し、「どの不満が多いか」「どこで迷っているか」を判断できる材料にします。調査設計からターゲットのリクルーティング、オンライン配信、集計レポートまでまとめて対応します。
提供する価値
- 目的に合わせて質問・選択肢・対象者条件を設計します。
- 数値だけで終わらせず、自由回答から背景の仮説を読み解きます。
- 調査結果を改善施策の優先順位づけにつなげます。
進め方
課題と知りたいことを整理して調査設計書を作成し、設問とスクリーニング条件を設計します。ターゲットのリクルーティングとオンライン配信を行い、回収後は集計・分析して、意思決定に必要な示唆をレポートにまとめます。
活用例
新規サービスのニーズ確認、既存サービスの不満把握、顧客像や利用シーンの整理に適しています。DMMポイントクラブの支援では、N=1,000名規模のアンケートをもとにインタビュー対象者のリクルーティングへつなげました。