- 期間
- 最短10営業日
- 形式
- 設計・実施・分析・レポート
- 成果物
- インタビュー設計
- インタビュー3名分の実施
- 解説付きレポート
「なぜその選択をしたのか」「どこでつまずいているのか」を、利用者の言葉と実際の操作から丁寧に読み解く調査です。基本パッケージはインタビュー3名分と解説付きレポートです。
提供する価値
- 表面的な意見だけでなく、状況・行動・感情を聞き取ります。
- ユーザビリティテストでは、実際に操作してもらいながら課題を確認します。
- 発言と行動をテーマごとに整理し、企画・UI改善の出発点をつくります。
少人数から始められる理由
3〜5人のユーザビリティテストで、課題の約85%を発見できるという考え方（Nielsen's Usability Curve）があります。基本パッケージでは3名分のインタビューから始め、必要に応じて人数や対象者条件を広げます。
調査設計から実施まで
対象者条件、質問ガイド、実施方法を設計し、インタビューやテストを進行します。必要に応じて、クライアントの方にも観察いただけます。
分析と共有
発言を並べるだけでなく、共通する行動・障壁・期待を整理し、次に検証すべき仮説として共有します。