現場の行動から見つけるエスノグラフィー調査

画面を共有しながら、その場で使いにくさと改善の方向性を整理するライブ診断です。既存のWebサイトやLPはもちろん、公開前のアプリやワイヤーフレームの状態でも対応します。

既存のWebサイトやアプリを、ユーザー体験・情報設計・画面設計の観点から確認し、改善すべき点とその理由を診断ボード・診断レポート・改善課題リストの3点セットで整理します。

ユーザー全体の傾向や意見を幅広く把握し、「どの不満が多いか」「どこで迷っているか」を判断できる材料にします。調査設計からターゲットのリクルーティング、オンライン配信、集計レポートまでまとめて対応します。

「なぜその選択をしたのか」「どこでつまずいているのか」を、利用者の言葉と実際の操作から丁寧に読み解く調査です。基本パッケージはインタビュー3名分と解説付きレポートです。

ユーザー調査の前提を整えるデスクリサーチ（市場・競合調査）と、調査・診断結果を画面改善へ落とし込むワイヤーフレーム・モックアップ作成を用意しています。